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COVID-19 : Genapi CSiD à vos côtés

Publié le : 18/03/2020 18 mars mars 03 2020
actus - fr

Chers Maîtres,
 
Au nom de l’ensemble des collaborateurs Genapi CSiD, je tenais à m’adresser à vous une nouvelle fois, en cette période particulière qui nous contraint tous.
Nous nous adaptons : l’ensemble des équipes Genapi CSiD est mobilisé pour assurer la continuité de nos missions à votre service.
 
La priorité a été donnée à la sécurité de chacun
Nous avons tout récemment communiqué sur les solutions que nous mettons à votre disposition, au fur et à mesure de leur disponibilité, qui visent à permettre un travail à
distance de l’étude tout en préservant la santé de vos collaborateurs et de leurs proches.
 
Mise à disposition du télétravail au sein des études
Nos équipes techniques ont évalué, testé et préparé des processus d’installation pour éviter l’attente et vous laisser la main sur l’activation du Télétravail, pour ceux qui remplissent les conditions techniques.
Elles ont également évalué toutes les possibilités existantes et se tiennent à votre disposition pour les envisager au cas par cas et en fonction du contexte de chaque étude.
Notre support vous assistera à distance en cas de nécessité.
 
Plan de continuité interne
Nos services Support sont organisés en télétravail de manière à pouvoir rester joignable. Devant l’afflux inhabituel des appels, nous gérons les demandes par ordre d’arrivée. Si tous les indicateurs ne sont pas encore au vert, croyez bien qu’ils y travaillent avec un engagement sans faille.
Chaque département collabore pour trouver des solutions, piloter des tests, mettre en production, gérer des déploiements, communiquer et vous répondre.
 
Information et transparence
Comme vous, nous suivons avec attention l’actualité et les évolutions.
Nous resterons en lien avec vous tout au long des phases de cet épisode, et toute notre énergie est concentrée sur la mise en place de solutions, à votre service.
 
Nos équipes se tiennent à votre disposition.
Prenez soin de vous
Benoît Evrard

Benoît Evrard
Directeur Général Genapi CSiD
 
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